Гарантийное обслуживание осуществляется сервисными центрами (службами качества) Производителя.
Покупатель вправе направлять требования, связанные с недостатками Товара, непосредственно изготовителю Товара в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".
В случае обращения Покупателя с претензией к Продавцу, Продавец организует взаимодействие с Производителем для проведения экспертизы и устранения недостатков.
Продавец (а также производитель) освобождается от ответственности за недостатки Товара, если они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие:
- нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара;
- самостоятельной сборки, монтажа, изменения конструкции или ремонта Товара Покупателем либо третьими лицами, не привлеченными Продавцом или Производителем;
- превышения допустимых нагрузок на мебельные изделия, указанных в инструкции;
- воздействия влаги, высоких температур, агрессивных химических веществ или прямых солнечных лучей, если Товар не предназначен для эксплуатации в таких условиях
При самостоятельной сборке Товара Покупателем гарантия не распространяются на дефекты, возникшие в процессе сборки (включая сколы, трещины, повреждения фасадов и фурнитуры).
Покупатель обязан проверить целостность зеркальных и стеклянных элементов Товара в момент его приемки (включая доставку или самовывоз).
Написать нам письмо