Ольга
Москва
Большое спасибо, за слаженную работу всего вашего коллектива, начиная от менеджеров и заканчивая отделом доставки.
Ольга, Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв.
Иван
Самара
Добрый день! Кто оплачивает пересылку в случае возврата?
Добрый день. В случае если имеется производственный брак, пересылку оплачивает производитель, во всех остальных случаях - клиент.
Наталья
Москва
6 июня сделала заказ №29701 на диван , а 12 июня в половине восьмого утра диван уже стоял у меня в комнате. Общее впечатление об интернет-магазине СТОК ДИВАНОВ: компания работает как хорошо отлаженный...
развернуть отзыв
механизм. Менеджер при приемке заказа очень подробно объяснила механизм формирования, стоимости и доставки заказа. Затем позвонили с фабрики и уточнили детали заказа. А за день до доставки позвонил водитель и сообщил время доставки. Все эти дни меня не покидало хорошее настроения, благодаря доброжелательности и слаженности в работе сотрудников магазина СТОК ДИВАНОВ. Спасибо всем!
Мария
Заказывали диван с доставкой за МКАД, все отлично. Вежливый менеджер ответил на все интересующие вопросы. Ребята из доставки отзвонились накануне и определили время доставки. В общем никаких нареканий, спасибо за четкую работу.
Наталья
Добрый день! Можно ли угловой диван Амстердам сделать полностью в тканевом исполнении, т.е. без кожзама на подлокотниках?
Наталья, здравствуйте! Да, конечно, это возможно. Для этого Вам нужно выбрать обивку из нашего каталога: основная ткань идет на спальное место и подушки, а ткань-компаньон на подлокотники и низ дивана.
Михаил
Подскажите диван Прайм аккордеон на металлокаркасе?
Михаил, модель Прайм - это аккордеон на деревянном каркасе. Если вас интересуют аккордеоны на мет.каркасах пройдите по ссылке http://www.stokdivanov.ru/divany/akkordeon-metallokarkas/
Марина
Наро фоминск
Спасибо сотрудникам магазина за качественную работу.Все выполнили в срок.Диван удобный,но расцветку поменяла бы.
Марина,Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв.
Наталья
Москва
Заказали угловой диван,очень остались довольны!ткань хорошая и сделан хорошо.прочный.надеюсь служить будет долго.
Елена
Добрый день, а возможно ли изменение размеров у углового дивана Модус на 180х143х80 (спальное место180х140) в 3 категории ткани. Спасибо
Елена, здравствуйте!
Изменение габаритов возможно. НО! Если общий габарит Вам нужен 180 см, то спальное место в длину получится 177 см всего. Т.е., 3 см занимает подлокотник. Стоит эта услуга 2000 руб.
Natalia
Доставка в СПб, и сколько будет стоить?
В СПб доставляем, доставка стоит 1800 руб.
Елена
Усть-Кут
Здравствуйте, понравился диван, но живу очень далеко от вас , Иркутская область, город Усть-Кут. Возможна ли доставка ?
Здравствуйте, Елена!
Доставка возможна транспортной компанией. Чтобы рассчитать предварительную стоимость доставки, нам нужно знать о какой модели дивана конкретно идет речь. Выбирайте модель, габариты, если габаритный ряд предложен и мы Вам все посчитаем.
Валерий
Москва
Сотрудник магазина вполне хорошо справляются со своими обязанностями. Быстро связались, потом перезвонили с фабрики для уточнения, заказ изготовили раньше указанного на сайте срока. ждал меньше недели....
развернуть отзыв
Доставка то же заслуживает похвалы. Отзвонились, приехали без опозданий, диван занесли в подъезд.. не бросили на улице.. за что выразил отдельную благодарность.. Так что общая оценка на 5 балло из 5
Анастасия
Мытищи
Очень довольна работой бригады. Осуществили доставку вовремя, сборка прошла очень быстро и качественно. Моделями осталась довольна . Буду рекомендовать. Спасибо.
Николай
Кресло для отдыха "Славянка к/з" поставляется в Разобранном виде???
Николай, здравствуйте!
Все кресла Славянка приезжают в собранном виде.
Рима
СПб
Угловой диван Малибу или Атлант ,можно уменьшить ширину до 150 см?
Рима, здравствуйте!
Габариты у углового дивана Атлант не меняются. А вот у углового Малибу изменить ширину можно. Уменьшение будет производиться за счет спального мета. Т.е., ширина спального места будет не 150 см, а 145 см. Стоить это будет + 1000 руб. к стоимости дивана.
Елена
Скажите, а можно изготовить угловой диван Милано в уменьшенном варианте, например размерами 2,5х1,4? Спасибо!
Елена, здравствуйте! К сожалению, именно угловой диван Milano изменить в размера невозможно. По габаритам Вам подойдет прямой диван Milano
Татьяна
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а можно ли уменьшить размер кресла-кровати Соло-2 либо за счет уменьшения спального места, либо за счет подлокотников? Спасибо
Здравствуйте, Татьяна! Размер кресла уменьшить можно за счет спального места. Максимально можно уменьшить на 10 см.
Ольга
Балашиха
Фабрика 33 дивана и Рус-мебель в каких городах РФ находится?
Здравствуйте, Ольга! Данные фабрики находятся во Владимире.
Анна
Здравствуйте!
Возможна ли у вас доставка в другие города? Конкретнее - Санкт-Петербург или Ленинградская обл., гор. Сосновый Бор. Сколько будет стоимость доставки туда и туда ?
Возможна ли у вас доставка в другие города? Конкретнее - Санкт-Петербург или Ленинградская обл., гор. Сосновый Бор. Сколько будет стоимость доставки туда и туда ?
Добрый день, Анна
доставка в СПб - 1800 руб за изделие
Если надо доставить диван в ленинградскую область - дополнительно оплачивается 30 руб/км
Подробнее о доставке диванов в Санкт-Петербург читайте здесь
Марина
Кубинка
Здравствуйте. Хотела бы узнать работаете ли вы 23 февраля? И можно ли посмотреть в офисе " вживую" диван Людвиг?
Работаем как обычно
В нашем шоу-руме есть аналог дивана Людвиг - Диван Брайт. Это та же конструкция, отличие только в подлокотниках
Иван
Здравствуйте. Хочу заказать у Вас два кресла-кровати, но мне нужна доставка в г.Ивдель Свердловской области. Возможно это или нет, если возможно какая будет примерно цена?
Здравствуйте! Доставка в регионы осуществляется через транспортные компании. Стоимость перевозки 2 кресел через ТК ПЭК составит примерно 18000 руб.
Анна
Можно ли сделать длину 145 см? и на сколько увеличится цена? На сайте указаны габаритные размеры или только сиденья?
Анна, в описании модели указаны габаритные размеры. Изменить габариты у данной модели, к сожалению нельзя.
Елена
Добрый день, где в Москве можно увидеть образец корпусной мебели?
Елена, мы работаем непосредственно с фабриками, в основном г. Владимира. В Москве на данный момент выставочных образцов корпусной мебели нет.
Нуне
Москва
Здравствуйте!Где можно посмотреть на угловой диван Панда-2.Спасибо.
Сергей
Здравствуйте! Выбрали диван Ампир из ткани 6 группы как на рис. Вопрос: Можно ли длину дивана сделать 215 см, а спального места 185 см?
Здравствуйте! Диван Ампир можно уменьшить за счет спального места. Если габаритный размер уменьшать на 30 см, то спальное место в длину получится 170 см.
Нелли
Здравствуйте!
Я хочу заказать у вас 6 диванов. Одной доставкой. Место назначения не Московская область, но близко - 100-102 км от МКАД. Это Калужская обл., Малоярославецкий район, кот/посёлок Ильичёвка.
Возможно ли это?
Если возможно, то я бы сделала заказ.
Я хочу заказать у вас 6 диванов. Одной доставкой. Место назначения не Московская область, но близко - 100-102 км от МКАД. Это Калужская обл., Малоярославецкий район, кот/посёлок Ильичёвка.
Возможно ли это?
Если возможно, то я бы сделала заказ.
Здравствуйте! Доставка одним рейсом возможна в случае, если диваны будут заказаны с одной фабрики. За километраж потребуется предоплата (30 руб/км от МКАД)
Ирина
Санкт-Петербург
Заказала детский диван сыну в 2016г. Вид приличный, но жостковат, нужно было поролон мягче заказывать.Доставка в срок. Все понравилось. У дочки механизм дивана такой же, покупали 9 лет назад. Люди. раньше диваны делали качественней))))! А так, спасибо огромное!
Ирина, спасибо за ваш отзыв! Вы всегда можете проконсультироваться с менеджером магазина по плотности наполнителей у различных моделей.
Светлана
Здравствуйте, заказали у вас диван Mickey-2. С доставкой не подвели привезли в шесть утра, везли с Владимира. Но вот качество вообще разочаровало((((((((( сделано не аккуратно не соответствует картинке....
развернуть отзыв
По телефону сказали будет 4 подушки их только две и то сделаны абы как. Для себя решили, что больше через интернет кота в мешке заказывать не будем.
Светлана, спасибо за ваш отзыв. По претензиям качества вы можете обращаться в рекламационный отдел фабрики (телефон есть на гарантийном талоне) или непосредственно в наш магазин по телефонам, указанным на сайте. Гарантия на все модели 12 мес.
Наталья
Отличная работа, приехали клевые ребята с Владимира, привезли отличный диван, срок-около 2х недель. Единственное, некоторые моменты выявились именно при доставке-например, не совсем удобная крышка в ящике...
развернуть отзыв
для белья, и ее немного видно. Было бы лучше, если бы эти диваны можно было бы посмотреть вживую!
Здравствуйте Наталья
Напишите о какой модели идёт речь.
В нашем офисе представлены основные типы диванов, перед покупкой можно посмотреть диван вживую и выбрать ткани.
Анастасия
Магазин сработал очень быстро и качественно. Покупками (диван угол/трансформер и кресло-кровать) очень довольна. Выбранная на сайте цветовая гамма в реальности идеально вписалась в интерьер
Анастасия, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы довольны покупкой! Будем рады видеть вас в числе наших покупателей снова!
