Вопросы и отзывы

Светлана
Заказала кресло. Мне позвонили, назначили дату и время. Мужчины с креслом приехали чуть раньше (не страшно), молча вошли, молча взяли деньги, молча вышли. Вообще, доставкой и креслом я довольна. Спасибо.
Владимир
Санкт-Петербург
Заказал диван и кресло Славянка. Доставку выполнили в срок оговоренный ранее. Но качество мебели и доставки, просто бардак. Ни диван ни кресло не упакованы в защитную пленку, ткань обивки в масляных пятнах,...
развернуть отзыв
боковины вообще пришлось вернуть, они в чем то липком. На кресле скобы степлера вообще в воздух забиты и повыпадали все. Ткань обивки не натянута, вся в сборках. Ужасное качество. Производителю не просто двойка, а двойка с минусом. Не советую у них покупать что либо!!!!!!!!!!

Владимир, спасибо за ваш отзыв! Модели "Славянка" действительно являются моделями эконом-класса. Но если вид и комплектация диванов не подобающая, как вы описали, вы можете отказаться от заказа в момент доставки. Оформив либо возврат, либо договориться о замене мебели.
Юлия
Здравствуйте! У меня вопросы по креслу-кровати Соло:
1.Возможна ли доставка в Смоленск (какой транспортной компанией)
2.можно ли заказать для этой модели улучшенный ППУ (и сколько это будет стоить)
3.Если...
развернуть отзыв
не выбирать опцию «Оббить сзади тканью-компаньоном» - это значит, что данная стенка будет обита основной тканью или чем?
4. Подскажите, пожалуйста, ширину подлокотника кресла-кровати Соло.

Спасибо!

Здравствуйте! 1. Доставка в ваш город возможна любой транспортной компанией на ваш или наш выбор. 2. Улучшенный ППУ заказать можно, плюс к стоимости кресла составит 1999 руб. 3. Задняя стенка кресла (со стороны стены) обивается технической ткань черного цвета (бязь). Если кресло стоит у стены этого не видно, если по центру комнаты, то лучше выбрать эту опцию. 4. Толщина подлокотника 12,5 см.
Понравился диван "Гламур-трансформер" (Гламур-2М). Смущает только одно. Мне нужен диван с шириной спального места 143см, но в описании сказано что для данной модели ящики не входят в комплектацию, а только...
развернуть отзыв
для длинной. Это совсем нерешабельно или все-таки возможно модифицировать и укомплектовать ящиками соответствующего размера?
Второй вопрос: все-ли представленные материалы доступны для заказа?
Заранее благодарю за ответ.

Владимир, к сожалению, у данной модели со спальным место 143 см не возможно поставить ящик для белья. Дело в том, что спальное место разделено на 2 половины и поставить ящики каждую отдельно не возможно, ящики получаются очень маленькие, в них ничего не убрать. Советуем вам посмотреть диваны с цельным (не разделенным спальным местом), а если все-же хотите с разделенным, то обратите внимание на модель Сафари-Трансформер.
Екатерина
Можно узнать осуществляется ли доставка в г.Ярославль и сколько она будет стоить

Доставка в г. Ярославль возможна через транспортную компанию. Стоимость перевозки расчитывается индивидуально, исходя из габаритов и веса модели, которую вы выберете.
Елена
Москва
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу интернет магазина, за вашу работу. От формирования заказа на сайте до сборки в моей квартире все прошло без сучка и задоринки) Всё быстро и качественно!...
развернуть отзыв
Диван радует. Планирую сделать очередной заказ).
Желаю Вам успеха и процветания!!
Спасибо за ваш профессионализм и грамотный подход к каждому клиенту!

Елена, спасибо за ваш отзыв и добрые слова! Мы рады, что вы остались довольны заказом и работой наших сотрудников. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов снова!
Сергунина Ольга
Москва
Выбрала и заказала кресло-кровать ( модель "Соло2"), предварительно съездив в "шоу-рум" на ст. м. Октябрьская (т.к. попала в праздничные дни офис был закрыт, но посмотрела модели, выставленные в холле-коридоре)....
развернуть отзыв
Посмотрев на качество исполнения решила сделать заказ. Не смотря на некоторую "кондовость" исполнения ходовой части при выкатывании и закатывании качеством исполнения кресла осталась довольна. Осталась также довольна работой менеджеров - внимательностью при приеме и информировании о готовности заказа. Осталась довольна службой доставки - аккуратные и пунктуальные. Спасибо. Удачи и успехов!

Спасибо за ваш отзыв, Ольга! Наш офис работает в основном по предварительной записи, поэтому, прежде,чем подъехать желательно звонить менеджеру, чтобы не случалось таких неловких ситуаций. По поводу механизма кресла, возможно так происходит потому, что механизм новый (крепления, направляющие) и часто встречаются проблемы с выдвижением кресла, но это только первое время, далее механизм будет разработан и таких проблем возникать не должно.
Нелли
Иваново
Качество работы менеджеров и службы доставки приятно удивило. Очень оперативная и квалифицированная работа! Огромное спасибо магазину! У Вас бы многим поучиться!

Нелли, спасибо за добрые слова! Мы рады, что вы остались довольны!
Александр
Москва
Все супер, доставили быстро в течении 10 дней, угловой диван хорошего качества. Все вовремя как положено. Спасибо огромное.

Александр, мы очень рады, что вы остались довольны покупкой и сервисом нашего магазина!
Наталья
Здравствуйте! Мне показались интересными предложения вашего магазина. Вопрос такой:
возможен ли заказ левого углового дивана 220 на 220? (оба "крыла" одинаковые). Возможно ли заказать диван с индивидуальными...
развернуть отзыв
размерами типа общая ширина углового дивана "Название модели" 220 а козетку хочу 180?
Сколько будет стоить доставка и сколько это в Санкт-Петербург?

Наталья, здравствуйте! У нас есть практика заказа дивана по индивидуальным размерам, но лучше всего обратитесь к менеджеру нашего магазина, чтобы обсудить детали подробнее и при необходимости связаться с фабрикой-изготовителем. Доставка в Санкт-Петербург стоит 1800 руб до подъезда. Подъем и сборка рассчитываются индивидуально
Ольга
Таруса
Здравствуйте, хотела бы оставить свой отзыв , о покупке дивана Panda (заказ 23790 ) Очень расстроена покупкой , сидеть на этом диване не возможно очень не удобно , короткая нижняя часть , и прилечь в...
развернуть отзыв
собранном виде очень узко при моем среднем росте и весе , не говоря уже о муже.. Только в разобранном состоянии можно отдохнуть, но цель была не кровать купить а диван для отдыха . Заплатив 31тыс осталась со своей проблемой ..,

Ольга, здравствуйте! По вашему заказу, к сожалению в нашей базе нет ни одной претензии. Мы можете обратиться в магазин или офис, где оформляли заказ. Странно, что такая проблема возникла, так как в офисе есть выставочный образец дивана Панда, как раз тот, что вы заказывали. Вы могли видеть его в живую, начиная от габаритов, заканчивая наполнением и плотностью спального места.
Владимир
Санкт-Петербург
Только что заказал диван.
Еще не получил, но уже нравится иметь дело с вашей фирмой.
Толково, оперативно, молодцы !
(Надеюсь, что диван тоже порадует :))
Светлана Анатольевна
Ухта
Подскажите пожалуйста, габариты и вес коробок дивана клик кляк "ЛОТОС" , для расчета транспортных расходов до г. Ухта Коми.

Диван Лотос приходит в транспортную компанию в собранном виде упакованным в плёнку, поэтому его габариты соответствуют тому, что указано на сайте. Обрешётку делает сама транспортная компания.
Добрый день.На Вашем сайте представлены хорошие,доступные по цене и красивые модели диванов.Уточните пожалуйста,есть у Вас в наличии ткань терможаккард?Спасибо

Как правило большинство тканей есть на складах наших поставщиков, уточните модель дивана и точное название расцветки для более корректного ответа.
Ксения
Кушетка ЛИЛИЯ раскладывается в длину или нет?

Лилия не раскладывается в длину, обратите внимание на кушетку большего размера, например Прима, у которой больше габариты, либо диван, у которого есть механизм трансформации: выкатной, дельфин и т.д.
Марина
Москва
Спасибо за диван! Быстро оформили заказ и привезли именно такой какой я хотела! Пользуюсь с удовольствием!

Марина, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны покупкой.
Юлия
Москва
Купили диван за 32600 в данном магазине .Через 10 дней появилась плесень в бельевом ящике и в придачу диван начал скрипеть .Обратилась в магазин о возврате товара ,обещали забрать .На связь не выходят и диван не забирают.

Юлия, менеджеры магазина работают каждый день с 9.00 до 21.00. Претензия о возврате рассматривается в течении 10 дней. Если возникают какие-либо проблемы., ы можете связаться с нами по телефонам, указанным на сайте или по эл. почте.
Ваня
Москва
Качество дивана на 3+

Модер, тебе ж платят что б ты такие смс не выставлял, да?

Иван, если у вас есть претензии к качеству купленного товара, обратитесь к менеджерам магазина. Отзывы публикуются на сайте все, в порядке очереди.
Ирина
Долгопрудный
Все замечательно. Особо довольна доставкой и сборкой не дорого и качественно.

Ирина, спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что остались довольны покупкой.
Марина
Москва
Не видя воочию, заказала на сайте диван Честер 2.
1. Великолепные ребята сборщики. Быстро, качественно, умело, вежливо. Убрали за собой весь мусор)))
2. Диван красивый! Сделан качественно.
Есть...
развернуть отзыв
одно НО!
Видимо, на сайте не явно написано и тем более не явно видно, что спальное место в разобранном виде очень узкое(((( Спать вдвоем просто не возможно, даже детям....
Увидев это, сначала вообще хотела отказаться от дивана... но из за наступающего Нового года оставили себе((( А так все остальное нормально.
Екатерина
Москва
Хотела бы выразить огромную благодарность Вашей фирме!!! Искали диван много где, нигде не было ничего подобного, либо цена завышенная, либо качество оставляло желать лучшего, у вас же на любой кошелёк,...
развернуть отзыв
вкус и цвет, качество просто отменное! Оператор вежливый, трубку взяла и подсказала все что интересовало даже в свой выходной. Доставили очень быстро, так же быстрл занесли и собрали. В общем что ещё сказать, спасибо вам огромное, вы делаете свою работу на 5+, побольше бы таких продавцов и изготовителей на нашем рынке.

Екатерина, спасибо за Ваш отзыв!
Ксения
Москва
Спасибо вашему сайту!совершили покупку дивана и очень довольны .Диван соответствует описанию.Заказали модель ультра...
развернуть отзыв
размер спального места 2/2 он огромный)))мы очень довольны.Спасибо доставке и менеджеру оформлявшему заказ.
Марина
Москва
Добрый день! Заказывала на вашем сайте диван Славянка 2. В течении 30 мин. после заказа мне позвонили,...
развернуть отзыв
назначили день доставки. Диван привезли в указанное время. В тот день, как назло, сломался лифт. Но ребята очень оперативно донесли диван (как пушинку) на 5 этаж, быстро собрали. Я осталась довольна. Большое спасибо, буду рекомендовать ваш сайт знакомым. Молодцы!
Бакулина Галина
Здравствуйте,хочу сказать спасибо. По моей заявке, для заказа 13566, по адресу Москва,ул.Щорса ******[скрыто Магазином],сегодня приехали представители фабрики,извините,не спросила их имена,и устранили...
развернуть отзыв
образовавшиеся дефекты в диване ОРИГАМИ. Была проблема с матрасом ,он "просел", ребята все подтянули,сделали все быстро и умело. Был еще дефект механизма,о котором я не заявляла,но они и это исправили.
Всем большое спасибо!!!

Спасибо за ваш отзыв!
Анна
Москва
На прошлой неделе заказывала диван Story, впечатление о работе магазина очень хорошее: заказывала в выходной...
развернуть отзыв
день, несмотря на это, мне ответили по телефону, очень подробно объяснили условия заказа, все рассказали о модели, общались вежливо, спасибо, очень приятно, классный сервис. перед доставкой созванивались со мной и сотрудники магазина, и курьеры-грузчики. доставку оформили на ближайшие дни. диван привезли вовремя, курьеры опрятные и вежливые, помогли подвинуть тумбочку (диван не проходил в дверной проем, тумбочка мешала). установку произвели минут за 10-15, четко, быстро, без лишних слов. еще раз большое спасибо, всем рекомендую!

Анна, спасибо за ваш отзыв!
Татьяна
Здравствуйте. Скажите пожалуйста точную стоимость доставки, д. Логиново Павловский Посад

Татьяна, фактическая стоимость доставки за МКАД - 30 руб/км. Экспедитор замеряет расстояние от МКАДа до вашего дома по спидометру. По Яндекс картам расстояние - 71 км, т.е. ориентировочно доставку можно рассчитать: 71 км х 30 руб/км = 2130 руб.
Ольга
Москва
Покупала диван "Лотос". Сам диван замечательный, качественно сработан, удобен, но есть небольшой нюанс:...
развернуть отзыв
габариты дивана не соответствуют заявленным. Так ширина заявлена 210Х105Х105, а на самом деле 195. Разница существенная. Если у вас есть возможность поменять диван и сделать в соответствии с документами, я была бы очень благодарна.
Оксана
Москва
Хочу обязательно выразить магазину благодарность за мой диванчик Mickey! привезли сегодня в 9 утра, такой...
развернуть отзыв
красивый и уютный из кожзама коричневого цвета, смотрится очень благородно и дорого, хотя стоил всего 15000 рублей. Ждала всего неделю, менеджеры очень любезны! спасибо огромное!!!

Ну если обязательно, тогда публикуем ;) Ваш отзыв перенесен на страницу дивана Mickey
Пашаева таисия.
Вы достовляете заказ в чеченскую республику в город грозный?

Таисия, мы можем доставить диван до любой транспортной компании, которые возят грузы в Чеченскую республику. Стоимость доставки зависит от веса и габаритов дивана.
Наталья
Москва
Огромное спасибо коллективу магазина Сток диванов. Заказывала диван Лондон (заказ21273). Перезвонили...
развернуть отзыв
через 2 минуты, моментально согласовали заказ, привезли в течение 5 дней. Доставка точно в оговоренное время. Выше всяких похвал. А сам диван просто супер! Я очень довольна.

Спасибо! Ваш отзыв перенесен на страницу дивана Лондон